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我司為溫州電氣分公司采購的局部放電檢測系統調試服務

作者:王志龍來源:武漢凱迪正大電氣有限公司日期:2021-05-07 09:49:59閱讀:

  12月21日,我司售后服務部門接到了溫州電氣分公司的售后服務技術安裝需求,客戶采購的KDJF-2002局部放電檢測系統(15kvA100KV油浸式無局放試驗變壓器)、KDWS-24高精度微水測試儀等已經到達試驗現場,需要現場的調試及相關技術指導售后服務。

  接到客戶售后需求之后,我司售后部門積極響應,并且銷售部李經理及時的和客戶溝通,確認客戶現場使用環境及售后具體需求。溝通之后,確認了客戶的使用場地為屏蔽室,需要局部放電檢測系統現場的試驗指導及調試技術培訓。

  確認售后需求之后,售后部門安排專業售后技術人員鄔工即日啟程,前往由深圳總部為浙江溫州電氣分公司購置的設備分廠。當日即抵達溫州,不過已經是下班時間,和客戶取得聯系后,溝通好了第二天試驗場地及技術指導的主要內容。

  12月22日,李經理和鄔工早早的就來到了客戶現場,指導客戶安裝局部放檢測系統,進入到屏蔽室,并且指出一些屏蔽室的安裝注意事項。在安裝的過程中發現客戶準備的外用連接線過短,電源電壓與試驗所需電壓不符。鄔工及時指出,并及時的協助指導,重新布置了試驗連接線,同時引入正確對應的電源裝置。安裝調試完成之后,隨即開始現場的試驗技術指導培訓,客戶現場認真記錄,并進行了實際的操作,使用KDJF局部放電檢測系統試驗得到了需要且準確的試驗結果。之后,鄔工又耐心的講解一些試驗的注意事項,及對試驗結果的準確判斷方法,客戶一一做了記錄,對于我司售后人員的專業程度,以及局部放電檢測系統產品質量,客戶給予了肯定和稱贊,打出了五星好評。

  至此,此次溫州客戶局部放電檢測系統售后服務工作圓滿結束。臨走之際,客戶又一次對我司李經理和鄔工表達了感謝。我們也感謝客戶的選擇與信任,我們將始終以不斷升級的產品技術,優質的產品質量,以及完善的售后服務,來獲得客戶支持與信任。也將一如既往地堅持“凱旋思想,正大品質”的原則,為客戶提供更優質的產品及服務。

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