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售后服務

  •   尊敬的武漢凱迪正大電氣有限公司用戶,我們對您做出如下承諾:

      一、產(chǎn)品質量保證:

      1、我方保證提供的產(chǎn)品為符合技術條件優(yōu)質產(chǎn)品,對人和環(huán)境不會造成危害!

      2、我方保證提供的產(chǎn)品是全新的合格產(chǎn)品。對不滿足要求的產(chǎn)品保證無條件退貨。

      3、我方保證所提供產(chǎn)品經(jīng)過嚴格的出廠檢驗,根據(jù)客戶要求可以進行國家相關機構的檢驗鑒定。

      4、我方對供應產(chǎn)品的軟件提供免費升級。

      二、售前服務:

      1、提供專業(yè)咨詢:我們保證在2小時內回復您所提出的專業(yè)技術問題,免費進行技術溝通,幫助選型。

      2、提供詳細的資料:我們保證在24內將您所需要的相關技術資料郵出。

      3、提供合理的報價:我們保證在2小時內對您所需要的產(chǎn)品進行合理的報價。

      4、提供考察接待:我們保證隨時接待您的考察,盡力為您的考察工作提供各種便利條件。

      三、售中服務:

      1、無論合同大小,我們保證都將認真、嚴謹、誠信的對待每份合同。

      2、我們保證符合您的要求,簽定嚴密的、科學的《技術協(xié)議》。

      3、我們保證守時、保質、保量的嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。

      4、我們保證按合同規(guī)定提供送貨、安裝、調試、培訓等各項服務。

      四、 售后服務:

      1、若產(chǎn)品在使用過程中存在疑慮,我們保證15分鐘內進行電話指導,直至最終解決問題。

      2、我們保證產(chǎn)品在3年內免費保修、檢定和校準,并提供終身維修服務。保修期內凡因產(chǎn)品質量引起的產(chǎn)品維修,元器件費用由我公司承擔。

      3、我們保證為貴單位建立詳細的客戶檔案,定期對貴單位所使用的儀器設備進行跟蹤服務。

      4、用戶在使用武漢凱迪正大電氣有限公司產(chǎn)品的同時,我公司也為用戶提供相關的延伸服務,包括:產(chǎn)品的升級、產(chǎn)品的換購等。

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